Tuloksia asiakaskokemusta parantamalla.
Paloka opastaa miten.
Kiinnostaako sinua tyytyväiset asiakkaat? Entä yrityksesi tuloksen parantaminen? No hyvä, niin pitääkin! Paloka auttaa eteenpäin juuri näissä asioissa.
Palokan toiminnassa Sinun asiakkaasi erinomainen asiakaskokemus on tekemisen lähtökohtana. Kehitämme liiketoimintaasi entistä asiakaskeskeisemmäksi. Kehitystyössä käytämme palvelumuotoilun menetelmiä.
Palveluiden ja toiminnan kehittäminen asiakkaan näkökulmasta antaa tutkitusti potkua ja näkemystä koko yrityksen menestykselle.
Parhaat tulokset tehdään yhdessä
Olen Anna Palokangas, asiakaskokemuksen kehitäjä ja palvelumuotoilija, joka vannoo muotoiluajattelun ja kokonaisvaltaisen kehittämisen nimeen.
Periaatteeni on, että kun asiakaskokemusta kehitetään, tarkastellaan kokonaisuutta. Kaikkea ei tietenkään kehitetä kerralla vaan pala palalta edetään kohti aidosti asiakaskeskeistä tekemistä.
Tavoitteena on "kaikki voittaa" eli tyytyväiset asiakkaat, tyytyväiset työntekijät ja menestyvä yritys. Ei ihan helppoa, mutta ei myöskään mitään rakettitiedettä.
Kaikki työ ja vaiva kannattaa, sillä parempi asiakaskokemus tuottaa parempaa bisnestä!
Haluatko jutella tästä lisää? Ota yhteyttä!
"Paranna asiakaskokemusta - käytä palvelumuotoilua"
Anna Palokangas.
Blogi